Computerproblemen? Geen zorgen onze helpdesk staat voor u klaar! Als specialist helpen wij bij het installeren van programma’s, uw computer virusvrij houden, het fysiek repareren van uw pc en zorgen voor updates van computers, printers, laptops enz. Dit doen wij ook voor apparatuur dat niet bij ons is gekocht. Masco Support zorgt dat uw ICT blijft werken. Hulp, maar voor wie dan? Afdeling Support helpt heel veel mensen. Hierbij zijn wij voornamelijk gericht op de zakelijke markt. Het beheren van netwerken, adviseren en plaatsen van servers en beveiliging van uw gegevens zijn dagelijkse werkzaamheden. Als consument kunnen wij u ook helpen. Kom langs bij onze Support afdeling of neem contact op met 033 - 460 64 40. ICT support kunnen wij op drie manieren uitvoeren.
Support in de winkel Zonder afspraak kunt u bij onze winkel, die is uitgerust met een technische dienst, terecht voor computerhulp en deskundig advies voor uw notebook, laptop, desktop, tablet, printer of multifunctional. Onze onafhankelijke en speciaal opgeleide technische medewerkers helpen u graag verder.
Support op afstand Eenvoudige en snelle support op afstand nodig? Dat is geen probleem. Wanneer u over een internetverbinding beschikt kan afdeling Support ook op afstand ICT gerelateerde problemen oplossen. Hiervoor maken wij gebruik van het bekende programma Teamviewer. Als u het programma nog niet op uw pc heeft staan, dan zal één van onze specialisten hierom vragen. Klik op de button Teamviewer voor de doorverwijzing naar het juiste programma.
Na telefonische inventarisatie plannen we in overleg een afspraak in. Dit kan veelal direct of later op dezelfde dag plaats vinden. De diensten worden uitgevoerd op maandag t/m vrijdag tussen 8:30 uur en 17:30.
Support op locatie De Support afdeling van Masco kan uiteraard ook bij u op kantoor of bij u thuis langs komen. Na inventarisatie plannen we in overleg een afspraak in. De afspraak kan soms al binnen een werkdag plaats vinden. De diensten worden uitgevoerd op maandag t/m vrijdag tussen 8:30 uur en 17:30 uur.
ICT support tarieven
In tegenstelling tot veel aanbieders, hanteren wij geen vaste prijzen voor de diverse problemen die kunnen ontstaan bij pc gebruik. Er wordt betaald per kwartier of per uur ongeacht het probleem. Uiteraard zijn wij op de hoogte van de gehanteerde tarieven bij diverse aanbieders in Amersfoort en omgeving. Concurrerend zijn wij zeer zeker.
Arbeid: • € 18,75 excl. BTW per kwartier • € 75,- excl. BTW per uur
Voorrijdkosten: • € 15,- excl. BTW regio Amersfoort • € 15,- excl. BTW startkosten + € 0,65 per km buiten de regio Amersfoort
Bel 033 - 460 64 40 voor het direct maken van een afspraak of stuur een e-mail met daarin een gedetailleerde beschrijving van de uit voeren werkzaamheden en het betreffende product.